
Une Question ?
Vous souhaitez plus de d'informations sur un produit ou une collection, ou vous recherchez une taille spécifique pour un emporte-pièce ;
N'hésitez pas à me laisser un message, je me ferai un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais,
Coralie.
Laissez votre message ici, je serais ravie de vous aider.
FAQ
Qui est Pomme Caramel ?
Pomme Caramel est une petite entreprise artisanale située dans les Hauts de France, créée par Coralie, diplômée en création graphique et en pâtisserie française.
Nous fabriquons des emporte-pièces originaux, des décorations à thème et des cadeaux fait main .. pour célébrer tous les petits bonheurs de la vie !
Nous proposons également une sélection de décorations Home Sweet Home au gré des saisons.
Des emporte-pièces écologiques ?
Pomme Caramel est une petite entreprise artisanale 100 % locale et responsable.
Chaque modèle est conçu par nos soins du graphisme à l'impression, dans notre petit atelier en France ;
Imprimé en 3D, en PLA de qualité supérieure, plastique biosourcé (amidon de maïs) et biodégradable, matière de qualité alimentaire et respectueuse de l’environnement.
Entretien et Conseils ?
Chez Pomme Caramel, nous vous conseillons pour faciliter l'usage de nos emporte-pièces sur la pâte à biscuits, la pâte à sucre, ou pâte d'amande.. de les saupoudrer de farine ou de sucre glace ;
Nous vous recommandons également pour optimiser leur utilisation dans le temps, de les laver uniquement à la main, pas de lave-vaisselle, ni d'exposition à une chaleur élevée (four, micro-ondes) sous peine de déformation.
Chez Pomme Caramel, nous vous conseillons pour prendre soin de vos mugs, de vérifier leur résistance ou non au lave-vaisselle et au micro-ondes ;
Attention certains mugs de qualité artisanale se lave uniquement à la main, et ne sont pas utilisable au micro-ondes, consultez nos fiches produits sur la boutique, regardez sous les mugs ou sur le carton d'emballage si fourni.
Modalités Expédition et Livraison ?
Pomme Caramel expédie ses produits vers la France métropolitaine et l’Union européenne.
Les modes d’expédition proposés : la Lettre Suivie (La Poste) pour les petits articles légers, et le Colissimo (La Poste) pour les envois standard ou plus volumineux.
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Dès l’expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé. Le suivi est également accessible via le compte client.
Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 48 à 72h (hors week-end et jours fériés), et de 3 à 15 jours pour l'Union européenne.